Termini e condizioni generali di vendita

 

I presenti termini e condizioni generali di vendita si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte, proposte ed inviate da Su Mori Snc al Cliente. Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale dei presenti termini e condizioni generali di vendita.

 

1.     Definizioni
2.     Ambito di applicazione ed effetti
3.     Formalizzazione contrattuale
4.     Tempi e modalità di consegna
5.     Prezzi
6.     Responsabilità di Su Mori Snc
7.     Obblighi del cliente
8.     Diritto di recesso
9.     Garanzia prodotti
10.     Promozioni
11.     Controversie
12.     Legge applicabile e rinvio
13.     Spedizioni
14.     Modalità di pagamento

 

Definizioni

 

1. “Su Mori Snc”: è la società che effettua la vendita tramite Internet dei prodotti appartenenti al proprio assortimento in base alla produzione.
2. “Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci prodotte e commercializzati da Su Mori Snc e facenti parte del proprio assortimento.
3. “Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta e di rivenditore nel caso in cui l’acquirente compia l’acquisto per scopi riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
4. “Sito”: è l’insieme delle pagine web relative all’indirizzo www.su-mori.com.
5. “Promozioni/Sconti”: sono le vendite effettuate da Su Mori Snc per tutti o una parte dei Prodotti o per periodi di tempo limitato con uno sconto straordinario sul prezzo di vendita.
6. “Carrello”: è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine dal Cliente a Su Mori Snc.

 

Ambito di applicazione ed Effetti

 

1. I Termini e Condizioni Generali di vendita costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da Su Mori Snc in vigore alla data del relativo ordine.
2. I termini e condizioni generali di vendita riguardano esclusivamente la vendita al Cliente.

 

Formalizzazione contrattuale

 

1. Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.
2. Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Su Mori Snc devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti, e sono soggetti ad approvazione da parte di Su Mori Snc, la quale si riserva l’accettazione dell’ordine e la comunicazione di eventuali modifiche prima dell’approvazione definitiva di ambo le parti.
3. L’ordine di acquisto trasmesso a Su Mori Snc vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata online.
4. Su Mori Snc si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
5. Su Mori Snc si riserva di effettuare la vendita on-line agli utenti registrati al sito o che abbiano fornito le generalità richieste.

 

Tempi e modalità di consegna

 

1. Su Mori Snc provvede a recapitare al Cliente i Prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri.
2. La consegna viene effettuata all’indirizzo specificato al momento dell’ordine che può essere diverso dall’indirizzo del committente. In caso di mancata presenza del destinatario negli orari indicati in fase di ordinazione Su Mori Snc si riserva di addebitare ulteriori spese di riconsegna al Cliente o affida alle modalità del corriere/spedizioniere la responsabilità della riconsegna.
3. In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a Su Mori Snc o dal ricevimento del bonifico anticipato.
4. Il Cliente che desidera modificare l’indirizzo di consegna della merce, dopo che ha inoltrato l’ordine, può contattare il Servizio Clienti al numero +39 328 976 6725 o all’indirizzo e-mail [email protected], specificando la modalità di acquisto della merce, e richiedere il cambio di indirizzo: la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso.
5. I costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente.
6. La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Su Mori Snc.

 

Prezzi

 

1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
2. I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito,annullano e sostituiscono i precedenti.
3. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

 

Responsabilità di Su Mori Snc

 

1. Su Mori Snc non si assume alcuna responsabilità inerente all’uso che il Cliente intende fare della merce acquistata.
2. In caso di merce difettosa e/o danneggiata imputabili al corriere, Su Mori Snc effettuerà la sostituzione solo per i colli segnalati sulla ricevuta di consegna del corriere. Nel caso di soggetti rivenditori la società Su Mori Snc, non sarà ritenuta responsabile di mancato guadagno del Cliente.
3. Su Mori Snc declina ogni responsabilità trascorsi 8 giorni dalla consegna per prodotti avariati non scaduti dei quali non è possibile risalire alle modalità di conservazione.
4. Su Mori Snc non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero sia generale, che non, dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Su Mori Snc si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima, compresi ritardi nella consegna non imputabili direttamente a Su Mori Snc. 

 

Obblighi del cliente

 

1. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei presenti termini e condizioni generali di vendita.
2. Le informazioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

 

Diritto di recesso

 

1. Il Cliente che desidera annullare l’ordine inviato, può contattare il Servizio Clienti al numero +39 328 976 6725 o scrivere all’indirizzo e-mail [email protected]: la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso e, in ogni caso per merce non deperibile, personalizzata od alimentare come previsto dalla normativa vigente.
2. Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo; sono escluse dalla presente per merce deperibile, personalizzata od alimentare come previsto dalla normativa vigente.
3. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Su Mori Snc, Via Santa Chiara, 11 -09037 San Gavino Monreale (SU), entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
4. Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente a sua scelta mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
5. Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 60 giorni dalla data in cui Su Mori Snc viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
6. I prodotti resi devono essere ricevuti da Su Mori Snc entro 30 giorni dalla data di consegna.
7. I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Pena la decadenza del recesso.
8. Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione/spedizione dei Prodotti a Su Mori Snc.

 

Garanzia prodotti

 

1. Il Cliente che acquista da Su Mori Snc ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto o la rottura dei sigilli, se e solo se ha effettuato la firma con riserva alla consegna dello spedizioniere. Questo diritto deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre due giorni dal ricevimento del pacco, contattando Su Mori Snc così come indicato nel paragrafo 8.1 e segnando in chiaro sulla bolla di consegna le condizioni di arrivo della merce.

 

Promozioni

 

1. Le Promozioni proposte da Su Mori Snc sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti d’acquisto indicati nel Sito, ove specificato, e comunque nell’arco temporale in cui la promozione sarà presente sulle pagine del sito.
2. Le Promozioni sono cumulabili, se non diversamente specificato.
3. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

 

Controversie

 

1. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Su Mori Snc, è sottoposta alla giurisdizione italiana.
2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.
3. Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.

 

Legge applicabile e rinvio

 

1. I contratti stipulati online dal Cliente con Su Mori Snc sono regolati dalla legge italiana.
2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con Su Mori Snc. 

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole dei Termini e Condizioni Generali di vendita di Su Mori Snc: 6. Responsabilità di Su Mori Snc; 8. Diritto di recesso; 9. Garanzia prodotti; 11.6 Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; 12. Controversie; 13. Legge applicabile.

 

Spedizioni

 

Su Mori Snc effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato. I tempi di evasione dell’ordine sono di minimo 3 giorni fino a un massimo di 7 giorni lavorativi. Tali tempi di evasione potranno subire ritardi a ridosso delle festività natalizie.

 I costi di spedizione sono espressamente specificati nel sito al momento dell’acquisto e variano in base al peso della spedizione, la distanza da percorrere per effettuare la spedizione, l’opzione di celerità selezionata dal Cliente.

Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo. In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti.

 Il corriere è responsabile della consegna. Su Mori Snc si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.

Il corriere incaricato effettuerà un tentativo di consegna durante l’arco della giornata, qualora non trovasse nessuno in casa lascerà un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrà un recapito telefonico al quale rivolgersi.

In caso di sospetta manomissione dei colli, rottura dei sigilli o danni evidenti, si invita il cliente a firmare con riserva al momento della ricezione e successivamente a produrre e inviare a Su Mori Snc all’indirizzo [email protected] la necessaria documentazione fotografica e descrizione del danno riportato sulle confezioni.

Per le spedizioni sul territorio di S. Marino e Città del Vaticano il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.

 

Modalità di pagamento

 

Prima dell’accettazione dell’ordine, il Cliente dovrà scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento presenti sul sito www.su-mori.com:

 

PayPal

 

PayPal è un sistema di pagamento online che permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti. Registrandosi gratuitamente, è possibile aprire il proprio account che consente di effettuare pagamenti utilizzando la mail e la relativa password. Al proprio account è possibile associare una carta di credito, oppure una carta prepagata, oppure si può ricaricare dal proprio conto corrente bancario.

In caso di selezione di PayPal il Cliente dovrà seguire le procedure presenti all’interno del sito di PayPal. 

Il cliente verrà reindirizzato alla pagina di transazione dell’istituto di pagamento PayPal che ne curerà la sicurezza.

Al termine della transazione il Cliente tornerà alla pagina di conferma d’ordine.

 

Carta di credito

Puoi effettuare il tuo pagamento tramite carta di credito appartenente ai circuiti internazionali. 

Al momento del pagamento online, se acquisti come utente registrato avrai la possibilità di salvare i dati della tua carta di credito sul server sicuro Braintree (Gruppo Paypal) per rendere più veloci gli acquisti futuri. I dati della tua carta di credito NON saranno in alcun modo visibili o salvati nei server di Su Mori s.n.c.